Fehlersuche: Schwarzer Kasten neben dem Mauszeiger

Symptom

Bei bestimmten Programmen (Adobe Reader, Visual Studio, ...) wird in XenDesktop-VMs immer ein schwarzer Kasten neben dem Cursor angezeigt.

Problem

Dies geschieht nur, wenn eine Verbindung zu einem IGEL-Gerät hergestellt wird und verschwindet, wenn ein Windows-Gerät verbunden wird. Die Box ist nur direkt auf dem Client sichtbar (nicht über VNC).
Das Problem tritt sowohl auf dem UD7 als auch auf Intel NUCs auf.

Lösung

->Deaktivieren Sie im IGEL-Setup den Parameter Disable RENDER Extension (nur für ICA) unter System > Registry > ica.wfclient.disablexrender:

Siehe auch bei Citrix: https://support.citrix.com/article/CTX212013