Fehlersuche: Kabellose Maus-Tastatur-Set Logitech k520 friert in Citrix-Sitzung ein

Lösung auf Basis von Praxiserfahrungen

Dieser Artikel bietet eine Lösung, die nicht von der IGEL Forschungs- und Entwicklungsabteilung genehmigt wurde. Daher kann kein offizieller Support durch IGEL geleistet werden. Testen Sie die Lösung gegebenenfalls, bevor Sie sie in einer produktiven Umgebung einsetzen.

Ausgabe

Wireless Mouse Keyboard Set Logitech k520 friert in einer Citrix XenDesktop-Sitzung ein.

Umwelt

• IGEL OS 11

• UMS 6.01 und höher

Beschreibung

Wenn das Infrarotsignal der drahtlosen Maustastatur gestört wird, friert sie ein.

Lösung

Dieses spezielle Gerät verwendet einen Infrarot-Dongle. BT-Geräte sollten als Workaround funktionieren und wir empfehlen, diese zu verwenden. Citrix rät von der Verwendung von IR-Dongles ab.