Falls Sie Probleme mit der UMS haben und Ihren Serviceanbieter kontaktieren, können Sie verschiedene Logdateien der UMS an den Support senden. Hierbei hilft Ihnen der Support-Assistent.

Bei Fragen rund um das IGEL Produkt wenden Sie sich bitte zunächst an den für Sie zuständigen Vertriebspartner, sofern Sie bereits IGEL Kunde sind.

Wenn Sie zur Zeit IGEL Produkte testen, oder falls Sie von Ihrem Vertriebspartner die gewünschte Hilfe nicht bekommen können, füllen Sie bitte nach dem Einloggen auf dem IGEL Support-Portal das Supportformular aus.

Wir werden Sie umgehend unterstützen. Sie erleichtern die Arbeit unserer Supportmitarbeiter, wenn Sie uns möglichst alle verfügbaren Informationen zukommen lassen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Hinweise zu Support- und Serviceauskünften.