Eingeschränkte Geräteunterstützung für Legacy-Geräte und spezielle Anwendungsfälle mit IGEL OS 12

IGEL bietet eine eingeschränkte Geräteunterstützung für Legacy-Geräte mit mindestens 2 GB RAM und einer 64-Bit-fähigen Dual-Core-CPU (oder mehr) mit mindestens 1 GHz sowie IGEL OS Version 12.4.2 oder höher.

Eingeschränkte Geräteunterstützung ist verfügbar für:

• Anwendungsfälle, die ausschließlich Virtual-Apps-/Virtual-Desktop-Clients verwenden, einschließlich Citrix Virtual Apps and Desktops, Omnissa Horizon, Microsoft AVD und Microsoft Remote Desktop (RDS), sofern die jeweiligen Mindest-Hardwareanforderungen der Software erfüllt sind.

• Die Nutzung von Terminal-Emulations-Client-Anwendungen unter IGEL OS 12

• Einfache Digital-Signage-Anwendungsfälle

Unterstützung-Anforderungen

IGEL bietet die folgenden Unterstützungstypen für Geräte, die die aufgeführten Mindestanforderungen erfüllen.

Alle Anforderungen müssen erfüllt sein, damit ein Gerät entweder als eingeschränkt oder vollständig unterstützt gilt. (D. h., wenn ein Gerät über 2 CPU-Kerne, 3 GB Arbeitsspeicher und 8 GB Speicher verfügt, jedoch eine CPU mit 1,5 GHz besitzt, erhält das Gerät eingeschränkte Geräteunterstützung).

Bitte beachten Sie außerdem, dass dies ausschließlich für das IGEL OS Base System gilt. Drittanbieteranwendungen können höhere Anforderungen haben, die erfüllt sein müssen, um vollständig unterstützt zu werden.

Spezielle Anwendungsfälle, die mit eingeschränkter Geräteunterstützung nicht unterstützt werden

Eingeschränkte Geräteunterstützung ist für keine weiteren Anwendungsfälle verfügbar, einschließlich der folgenden:

• Alle Anwendungsfälle mit clientseitigem Rendering, zum Beispiel:

  • Microsoft Teams Virtual Desktop-/App-Optimierung (bei der Audio/Video lokal auf dem Client gerendert wird)

  • Technologien wie Citrix HDX 3D-PRO oder vergleichbare Technologien, die die clientseitige GPU nutzen

  • Browser-Content-Redirection für Virtual Desktops/Apps (bei der Browser-Inhalte lokal auf dem Client gerendert werden)

  • Unified-Collaboration-/Multimedia-Inhalte oder Weiterleitungen für Virtual Desktops/Apps

• Die Nutzung eines lokalen Browsers unter IGEL OS 12, z. B. Chromium, Firefox oder Microsoft Edge

• Die Nutzung von Unified-Communication-Anwendungen, z. B. Microsoft Teams Progressive Web App oder des Zoom-Clients lokal unter IGEL OS 12

Bitte beachten Sie

Es kann weiterhin möglich sein, lokale Anwendungen aus dem IGEL App Portal auf ein Gerät mit eingeschränkter Geräteunterstützung unter IGEL OS 12 zu verteilen; dies kann jedoch zu Systeminstabilität führen.

• Der parallele Betrieb mehrerer Anwendungen, z. B. einer Citrix Virtual App und eines Desktop-Clients gleichzeitig mit einem Microsoft-AVD-Client

• Jede Anwendung, deren vom Hersteller definierte Mindestanforderungen an Arbeitsspeicher/CPU nicht von der Hardware-Spezifikation des Geräts erfüllt werden. Weitere Informationen erhalten Sie beim jeweiligen Hersteller.

Die obenstehende Liste ist nicht abschließend und bietet lediglich einen Überblick über häufige, ausgeschlossene Anwendungsfälle.

Eine uneingeschränkte Unterstützung für IGEL OS 12 wird ausschließlich für Geräte gewährt, die die minimalen Hardwareanforderungen erfüllen. Siehe Von IGEL OS 12 unterstützte Geräte als Referenz und Liste der offiziell unterstützten und validierten Endpoints.

Eingeschränkte Geräteunterstützung erfolgt nach alleinigem Ermessen von IGEL und auf Basis wirtschaftlich angemessener Bemühungen. Es wird empfohlen, Geräte zu ersetzen, die die Hardwareanforderungen für IGEL OS 12 nicht erfüllen, um vollständigen Support zu erhalten und von allen aktuellen und geplanten Funktionen zu profitieren. IGEL berücksichtigt die Performance von Geräten mit eingeschränkter Unterstützung in zukünftigen Versionen des IGEL-OS-Basissystems oder von Anwendungen nicht. Kunden, die auf eingeschränkte Geräteunterstützung angewiesen sind, sollten daher gewünschte Funktionen und die allgemeine Nutzbarkeit vor der Bereitstellung von Basis- oder App-Updates testen. Die Performance von Client- oder Remote-Anwendungen auf Legacy-Geräten kann nicht garantiert werden und wird auf Basis wirtschaftlich angemessener Bemühungen bereitgestellt.

Der Ressourcenverbrauch von Partneranwendungen (z. B. Citrix Workspace App, VMware Horizon Client) kann im Laufe der Zeit steigen. IGEL ist für diese Änderungen nicht verantwortlich; Kunden müssen daher bei jedem Update dieser Partneranwendungen erneut bewerten, ob ihre Anwendungsfälle weiterhin praktikabel sind.

Zur Klarstellung: Die anfängliche Voraussetzung für eingeschränkte Geräteunterstützung gilt ausschließlich für Geräte mit 2 GB RAM und einer 64-Bit-fähigen Dual-Core-CPU (oder mehr) mit mindestens 1 GHz. Die IGEL Anforderungen an Festplatten-/Flash-Spezifikationen müssen erfüllt sein.

Validierte Geräte für eingeschränkte Geräteunterstützung

Dell / Wyse