Eingeschränkte Geräteunterstützung für Legacy-Geräte und spezielle Anwendungsfälle mit IGEL OS 12

IGEL bietet eingeschränkten Geräte-Support für Legacy-Geräte, die mit mindestens 2 GB RAM und einer 64-Bit-fähigen Dual-Core-CPU (oder mehr) mit mindestens 1 GHz ausgestattet sind, sowie IGEL OS Version 12.4.2 oder höher.

Eingeschränkte Geräteunterstützung ist verfügbar für:

• Anwendungsfälle, die ausschließlich virtuelle Apps/Virtual Desktop-Clients wie Citrix vVrtual Apps and Desktops, Omnissa Horizon, Microsoft AVD, Microsoft Remote Desktop (RDS) nutzen, sofern die Mindestanforderungen an die Hardware der Software erfüllt sind.

• Die Verwendung von Client-seitigen Terminalemulationsanwendungen in IGEL OS 12

• Einfache Digital Signage Anwendungsfälle

Anforderungen an die Unterstützung

IGEL bietet die folgenden Supporttypen für Geräte, die die aufgeführten Mindestanforderungen erfüllen.

Alle Anforderungen müssen erfüllt sein, damit ein Gerät entweder als eingeschränkt oder vollständig unterstützt gilt. (d. h. wenn ein Gerät über 2 CPU-Kerne, 3 GB Arbeitsspeicher und 8 GB Speicher verfügt, aber eine 1,5-GHz-CPU hat, wird das Gerät nur eingeschränkt unterstützt)

Bitte beachten Sie auch, dass dies nur für das IGEL OS Base System gilt. Anwendungen von 3^rd Anbietern können höhere Anforderungen haben, die für eine vollständige Unterstützung erfüllt werden müssen.

Spezifische Anwendungsfälle, die bei eingeschränkter Geräteunterstützung nicht unterstützt werden

Eingeschränkte Geräteunterstützung ist für keine anderen Anwendungsfälle verfügbar, einschließlich der folgenden:

• Jeder Anwendungsfall, der das clientseitige Rendering nutzt, zum Beispiel:

  • Microsoft Teams Virtual Desktop / App-Optimierung (wo Audio/Video lokal auf dem Client gerendert wird)

  • Technologien wie Citrix HDX 3D-PRO oder eine ähnliche Technologie, die Client-.GPU auf der Client-Seite nutzt

  • Umleitung von Browser-Inhalten für virtuelle Desktops/Apps (wobei Browser-Inhalte lokal auf dem Client gerendert werden)

  • Unified Collaboration / Multimedia-Inhalte oder Umleitung für virtuelle Desktops/Apps

• Die Verwendung eines lokalen Browsers auf IGEL OS 12, z.B. Chromium, Firefox, Microsoft Edge

• Die Nutzung von Unified Communication Apps, z.B. Microsoft Teams Progressive Web App, Zoom Client lokal auf IGEL OS 12.

Bitte beachten Sie

Es ist zwar möglich, lokale Anwendungen über das IGEL App Portal auf einem Gerät mit eingeschränktem Geräte-Support auf IGEL OS 12 zu installieren, dies kann jedoch zu Systeminstabilität führen.

• Die parallele Ausführung mehrerer Anwendungen, z. B. einer virtuellen Citrix-Anwendung und eines Desktop-Clients zur gleichen Zeit wie ein Microsoft AVD-Client

• Jede Anwendung, bei der die Hardware-Spezifikation des Geräts die Mindestanforderungen des Herstellers an Arbeitsspeicher/CPU nicht erfüllt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller.
  

Die obige Liste ist nicht abschließend und gibt nur einen Überblick über die üblichen, ausgeschlossenen Anwendungsfälle.

Eine uneingeschränkte Unterstützung von IGEL OS 12 wird nur für Geräte gewährt, die die minimalen Hardwareanforderungen erfüllen. Siehe Devices Supported by IGEL OS 12 für eine Referenz und eine Liste der offiziell unterstützten und validierten Endpunkte.

Eingeschränkter Geräte-Support wird nach IGELs eigenem Ermessen und auf der Basis wirtschaftlich vertretbarer Bemühungen bereitgestellt. Es wird empfohlen, Geräte auszutauschen, die die Hardwareanforderungen für IGEL OS 12 nicht erfüllen, um vollen Support zu erhalten und von allen aktuellen und geplanten Funktionen zu profitieren. IGEL wird die Leistung von Geräten mit eingeschränktem Support in zukünftigen Versionen des IGEL OS-Basissystems oder von Anwendungen nicht berücksichtigen. Daher sollten Kunden, die sich auf den eingeschränkten Geräte-Support verlassen, die gewünschten Funktionen und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit testen, bevor sie Updates für das Basissystem oder Anwendungen bereitstellen. Die Leistung von Client- oder Remote-Anwendungen auf Legacy-Geräten kann nicht garantiert werden und wird auf der Basis wirtschaftlich vertretbarer Bemühungen bereitgestellt.

Der Ressourcenverbrauch von Partneranwendungen (z. B. Citrix Workspace App, VMware Horizon Client) kann im Laufe der Zeit steigen. IGEL ist für diese Veränderungen nicht verantwortlich und daher müssen Kunden bei jedem Update dieser Partneranwendungen neu bewerten, ob ihre Anwendungsfälle noch praktikabel sind.

Um Zweifel auszuschließen, gilt die anfängliche Anforderung für begrenzten Geräte-Support nur für Geräte mit 2 GB RAM und 64-Bit-fähiger Dual-Core-CPU (oder mehr) mit mindestens 1 GHz. Die IGEL-Anforderungen für Festplatten-/Flash-Spezifikationen müssen erfüllt werden.

Validierte Geräte für begrenzte Geräteunterstützung

Dell / Wyse