Aufrüstung (Migration) von IGEL OS 11 auf IGEL OS 12

Dieses Dokument beschreibt das Upgrade von Endgeräten von IGEL OS 11 auf IGEL OS 12 über die Universal Management Suite (UMS).

Bitte testen Sie das Upgrade auf einem oder mehreren repräsentativen Geräten, bevor Sie alle Geräte aktualisieren. Führen Sie zu diesem Zweck das unter Manuelles Upgrade beschriebene Upgrade auf den Testgeräten durch.

Es wird dringend empfohlen, IGEL OS 11.10.210 oder höher zu verwenden, um eine Inline-Migration auf IGEL OS 12 durchzuführen.

Die Vorteile sind:

• Hinzufügte Benachrichtigungen über Fortschritt, Fehler und abgeschlossenen Download

• Hinzufügter Befehl zur Durchführung einer Zertifikatsprüfung über UMS (um sicherzustellen, dass das Gerät für die Migration auf OS 12 bereit ist)

• Letzte kleinere Verbesserungen

Lizenz erforderlich

Für die Migration auf IGEL OS 12 ist eine aktive Workspace Edition- oder Workspace Edition Evaluation-Lizenz erforderlich.

Eine IGEL OS Starter-Lizenz ist für die Migration von Geräten auf IGEL OS 12 nicht gültig.

Erforderliche Maßnahmen, wenn Geräte über ICG und UMS verwaltet werden 12.02.130

Wenn einige der Geräte, die Sie aktualisieren möchten, über die IGEL Cloud Gateway (ICG) verwaltet werden und Sie UMS 12.02.130 verwenden, folgen Sie bitte den Anweisungen unter Fehler nach OS12-Upgrade eines OS11-Geräts, das über ICG verwaltet wird.

IGEL Gemeinschaftsvideo

Siehe auch das IGEL Community Video Wie aktualisiert man IGEL OS 11 auf IGEL OS 12

Synopse

Die Vorgehensweise ist wie folgt:

1. Gewinnen Sie IGEL OS 12 über das App-Portal

2. Erstellen neuer Profile für IGEL OS 12

3. Manual Upgrade - Testen Sie das Upgrade auf einem oder mehreren typischen Geräten

4. Unattended Upgrade - automatisches Massen-Upgrade

Geräte, die auf IGEL OS 12 aufgerüstet werden können

Zu den Hardwareanforderungen siehe Geräte, die von IGEL OS 12 unterstützt werden .

IGEL OS 11.09.260 bietet eine Hardwareprüfung, um festzustellen, ob die Hardware des Endgeräts für IGEL OS 12 geeignet ist.

Es ist möglich, Geräte mit 2 GB aufzurüsten. Dazu müssen Sie den Registry-Parameter system.upgrade_igelos.ignore_memory_requirement auf enabled setzen.

Bitte beachten Sie, dass ein Upgrade von Geräten, die nicht die Mindestanforderungen für IGEL OS 12 erfüllen, was bei Geräten mit weniger als 4 GB der Fall ist, auf eigene Gefahr erfolgt. Es gibt keinen offiziellen Support von IGEL.

Erforderlich UMS Version

Für die Aufrüstung von Geräten von IGEL OS 11 auf IGEL OS 12 ist die Universal Management Suite (UMS) Version 12.02.120 oder höher erforderlich.

Für das Upgrade von Geräten von IGEL OS 11 auf IGEL OS 12 über die ICG ist die Universal Management Suite (UMS) Version 12.02.130 oder höher erforderlich.

Erforderliche IGEL OS 11-Version

Verwenden Sie IGEL OS 11.10.210 oder höher als Ausgangspunkt, da viele Upgrade-bezogene Probleme mit dieser Version behoben wurden; Details finden Sie unter Neue Funktionen 11.10.210 , Abschnitt "Firmware Update" und (11.10.410-de) Behobene Probleme 11.10.210, Abschnitt "Firmware Update". Anweisungen zur Aktualisierung auf eine höhere Version von IGEL OS 11 finden Sie unter (11.10.410-de) Firmware Update 1 .

Erforderliche IGEL OS 12-Verison

Upgrade-Beschränkung

Ausgehend von IGEL OS 11.10.410 können IGEL OS 11-Geräte nicht mehr auf IGEL OS 12-Versionen unter 12.7.0 aufgerüstet werden, da in IGEL OS 12.6.1 PR1 oder früher eine ältere Shim-Bootloader-Signatur verwendet wurde. Weitere Informationen finden Sie unter (11.10.410-de) Upgrade- und Downgrade-Limit auf IGEL OS 11.10.410 oder höher .

Empfehlung: Verwenden Sie IGEL OS 12.7.1 oder höher für ein unbeaufsichtigtes Upgrade

Wenn Sie planen, die Methode unattended upgrade zu verwenden, ist IGEL OS 12.7.1 oder höher ist die empfohlene Zielversion.

Bei niedrigeren Versionen von IGEL OS 12 ist zum Abschluss des Upgrades ein manueller Neustart erforderlich.

Wichtig! Beachten Sie dies, bevor Sie aufrüsten!

Merkmale (z. B. Clients)

IGEL OS 12 verfügt nicht über den vollständigen Funktionsumfang von IGEL OS 11. Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Version des IGEL OS 12-Basissystems in Kombination mit den verfügbaren Anwendungen Ihren Anforderungen entspricht. Einzelheiten hierzu finden Sie in den entsprechenden Versionshinweisen.

Benutzerdefinierte Partitionen werden nicht unterstützt

Custom Partitions werden von IGEL OS 12 nicht unterstützt. Wenn ein Gerät über eine benutzerdefinierte Partition verfügt, wird die Systemprüfung das Upgrade verweigern.

Sie können das Upgrade jedoch erzwingen, indem Sie den Registrierungsparameter system.upgrade_igelos.delete_custom_partition auf enabled setzen. Die benutzerdefinierte Partition wird dann während des Upgrades gelöscht.

Kein Downgrade auf IGEL OS 11

Ein Downgrade von IGEL OS12 auf IGEL OS11 ist nicht möglich. Bitte testen Sie IGEL OS12 gründlich, bevor Sie ein Upgrade durchführen.

IGEL OS 12-Profile müssen erstellt werden

Es gibt keine Konvertierung von UMS Profilen für IGEL OS 11 in UMS Profile für IGEL OS 12. Daher müssen Sie vor dem Upgrade entsprechende IGEL OS 12-Profile erstellen. Dies ist notwendig, um sicherzustellen, dass Ihre Geräteeinstellungen beibehalten werden.

Batteriebetrieb

Wenn das Gerät im Akkubetrieb läuft, muss der Ladezustand mindestens 50% betragen.

Verbinden mit UMS 12 ohne VPN

Das Gerät muss mit einer UMS 12.02.120 oder höher ohne die Verwendung eines VPNs verbunden sein.

Getting IGEL OS 12 from the App Portal

Wenn die Zielversion von IGEL OS 12 bereits in Ihr UMS importiert wurde, müssen Sie sicherstellen, dass die EULA akzeptiert wurde.

→ Gehen Sie in Ihrer UMS Web App zu Apps > IGEL OS Base System, suchen Sie die Version, auf die Sie aktualisieren möchten, und überprüfen Sie den EULA-Status. Er lautet entweder Accepted oder Not needed.

Wenn der EULA State Accepted lautet, ist alles in Ordnung. Wenn sie Nicht benötigt ist, wird der Upgrade-Prozess abgebrochen. Um dies zu umgehen, siehe Workaround: Was tun, wenn der EULA-Status "Nicht benötigt" ist.

1. Öffnen Sie in der UMS-Konsole die UMS-Web-App.

   

2. In der UMS Web App öffnen Sie das App Portal.

   

3. Im App Portal suchen Sie nach "base" und wählen dann IGEL OS Base System.

   

   

4. Wählen Sie die entsprechende Version, klicken Sie auf IMPORT und bestätigen Sie die Dialoge.

Die IGEL OS Base System App wird in Ihr UMS importiert und steht für Ihre Geräte zur Verfügung.

5. In der UMS Web App gehen Sie auf Apps.

   

6. In der Liste Apps wählen Sie Base. Wenn Neueste Version ist nicht Standardversion angezeigt wird, setzen Sie die neu importierte Version als Standardversion.

   

   

   

Creating new Profiles for IGEL OS 12

Alle Geräteeinstellungen, die über Profile vorgenommen wurden, müssen mit IGEL OS 12 Profilen neu definiert werden. Das liegt daran, dass OS 11-Profile nicht auf OS 12-Geräte übertragen werden können.

Für die Einstellungen, die sich auf eine Sitzung beziehen, wie Citrix, RDP oder den Chromium-Browser, löst das IGEL OS 12-Profil die Installation der entsprechenden App aus.

Im Folgenden erstellen wir ein Profil für die Grundeinstellungen und ein Profil für den Chromium-Browser. Das Profil für die Grundeinstellungen konfiguriert die App für das Basissystem, während das Profil für den Chromium-Browser die App für den Chromium-Browser konfiguriert.

Beispielprofil: Grundeinstellungen

1. In der UMS web App gehen Sie zu Apps.
   

   

2. Wählen Sie das IGEL OS Base System und klicken Sie dann auf Neues Profil erstellen.

   

3. Geben Sie einen Namen für das Profil ein und klicken Sie auf Speichern.

   

4. Bearbeiten Sie die Einstellungen nach Ihren Bedürfnissen und klicken Sie dann auf Speichern und schließen.

   

Beispielprofil: Chromium-Browser

1. Wenn die Chromium Browser App nicht in Ihrem UMS vorhanden ist, importieren Sie sie. Der Vorgang ist derselbe wie für das Basissystem, siehe Gewinnen von IGEL OS 12 aus dem App-Portal.
   

2. Wählen Sie in der Liste Apps den Chromium Browser aus und klicken Sie dann auf Neues Profil erstellen.

   

3. Geben Sie einen Namen für das Profil ein und klicken Sie auf Speichern.

   

4. Bearbeiten Sie die Einstellungen nach Ihren Wünschen und klicken Sie dann auf Speichern und schließen.

   

Manual Upgrade

Prüfen der Aufrüstbarkeit 

In diesem Schritt wird festgestellt, ob die Prüfung der Aufrüstbarkeit auf den Geräten bestanden wurde. Dies ist besonders empfehlenswert, wenn Sie das Upgrade testen.

1. In der UMS-Konsole gehen Sie auf Geräte, öffnen das Kontextmenü und wählen dann Andere Befehle > Systeminformationen aktualisieren.

   

2. Klicken Sie auf Systeminformationen aktualisieren.

   

3. Wählen Sie ein Gerät aus, schauen Sie im Abschnitt Erweiterte Systeminformationen nach und prüfen Sie, ob der Wert von OS-Typ den Text OS 12 Upgrade Ready enthält.

   

   
   Ist dies der Fall, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
   

Zuweisung der IGEL OS 12-Profile zum Gerät über ein Verzeichnis

1. Erstellen Sie ein Verzeichnis für das/die Gerät(e), das/die Sie aktualisieren möchten.

   

   

2. Geben Sie die Testgeräte dort hinein.

   

   

   

3. In der UMS Web App gehen Sie auf DEVICES.

   

4. Wählen Sie das zuvor erstellte Verzeichnis aus und klicken Sie auf Objekt zuweisen.

   

5. Klicken Sie auf das Symbol für Profile, um nur Profile anzuzeigen.

   

6. Werden die entsprechenden Profile dem Verzeichnis zugewiesen.

   

   

Starten des Upgrades

1. Öffnen Sie in der UMS-Konsole das Kontextmenü auf unserem upgrade-Verzeichnis und wählen Sie Spezifischer Gerätebefehl.

   

2. Wählen Sie Upgrade auf IGEL OS 12 und klicken Sie auf Ausführen.

   

   
   Nach ein paar Neustarts ist das Upgrade abgeschlossen, einschließlich der neu installierten Anwendungen. Es ist keine Benutzerinteraktion erforderlich, da alle Dialoge, die während des Aktualisierungsvorgangs angezeigt werden, eine Zeitüberschreitung haben.

Unattended Upgrade

Um Ihre Geräte zu aktualisieren, ohne Ihre Benutzer zu stören, können Sie die Automatisierungsmöglichkeiten des UMS nutzen, um Ihre Geräte z. B. über Nacht oder am Wochenende zu aktualisieren.

Wir erstellen eine Suche, die alle Geräte abdeckt, auf denen der Upgradefähigkeitstest bestanden wurde. Anschließend erstellen wir einen geplanten Job, der den Upgrade-Befehl an alle diese Geräte ausgibt.

Aktualisieren der Systeminformationen

Um sicherzustellen, dass alle upgradefähigen Geräte ihren Status dem UMS mitteilen, aktualisieren wir die Systeminformationen manuell.

1. In der UMS Konsole gehen Sie auf Geräte, öffnen das Kontextmenü und wählen dann Andere Befehle > Systeminformationen aktualisieren.

   

2. Klicken Sie auf Systeminformationen aktualisieren.

   

Zuweisung der IGEL OS 12-Profile zum Gerät über das Verzeichnis

Legen Sie die Geräte in das Verzeichnis, dem die OS 12-Profile zugewiesen wurden.

Erstellen der Suche

1. In der UMS-Konsole klicken Sie in der Menüleiste auf Sonstiges und wählen dann Suche.

   

2. Stellen Sie sicher, dass Geräte ausgewählt ist und klicken Sie auf Weiter.

   

3. Scrollen Sie zum Abschnitt Erweiterte Systeminformationen, wählen Sie Betriebssystemtyp und klicken Sie auf Weiter.

   

4. Geben Sie als Suchtext "Upgrade Ready" ein und klicken Sie auf Weiter.

   

5. Überprüfen Sie Ihre Suchkriterien und klicken Sie auf Finish.

   

6. Es werden die Geräte angezeigt, die als aufrüstbar gelten.

   

Geplanten Auftrag erstellen

1. Gehen Sie in der UMS Konsole zu Jobs, öffnen Sie das Kontextmenü und wählen Sie Neuer geplanter Job.

   

2. Geben Sie die folgenden Daten ein und klicken Sie dann auf Weiter:
   

   • Name: Ein passender Name für den Auftrag

   • Befehl: Wählen Sie Upgrade auf IGEL OS 12.

   • Ausführungszeit: Die Uhrzeit, zu der der Auftrag ausgeführt werden soll

   • Startdatum: Das Datum, an dem der Auftrag ausgeführt werden soll

     

3. Überprüfen Sie die Daten und klicken Sie auf Weiter.

   

4. Zuweisen der Suche, die wir zuvor erstellt haben, zu diesem Job und klicken auf Finish.

   

   

   
   Der geplante Job wird angezeigt. Er wird zum definierten Zeitpunkt ausgeführt.

   

   
   Wenn der Job ausgeführt wird, werden die Geräte aktualisiert, was die Installation der konfigurierten Anwendungen beinhaltet. Es ist keine Benutzerinteraktion erforderlich, da alle Dialoge, die während des Aktualisierungsprozesses angezeigt werden, eine Zeitüberschreitung aufweisen.

Workaround: What to Do If the EULA State is "Not Needed"

Wenn der EULA-Status Ihrer Zielversion von IGEL OS 12 Nicht benötigt lautet, müssen Sie sicherstellen, dass er auf Akzeptiert geändert wird.

Um dies zu erreichen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Suchen Sie das Gerät, das die betreffende IGEL OS 12-Version importiert hat und löschen Sie es aus dem UMS. Vergessen Sie nicht, anschließend den Papierkorb zu leeren.

   

   

   
   Als Alternative zum Löschen des Geräts können Sie die Version des IGEL OS 12-Basissystems für alle Geräte im UMS ändern; dies schließt alle Profile ein, die das Basissystem konfigurieren.
   

2. Gehen Sie in der Web-App UMS auf Apps > Base und löschen Sie die betreffende Base System-Version.

   

   
   Jetzt können Sie mit Gespräch über IGEL OS 12 aus dem App-Portal beginnen.

Errors after OS12 Upgrade of an OS11 Device which Is Managed via ICG

Umwelt

• IGEL UMS 12.02.130

• IGEL ICG 12.xx

Symptom

Ein OS11-Gerät, das über ICG verwaltet wird, ist nach dem Upgrade auf OS12 nicht vollständig verwaltbar. Es ist nicht möglich, Befehle oder Konfigurationen an das Gerät zu senden.

Lösung

→ Öffnen Sie auf Ihrer UMS Konsole die SQL-Konsole und führen Sie die folgende Anweisung aus:

update THINCLIENT set USG_PROCESS_ID = null where PROTOCOL = 'UNIFIED'

Danach wird das Gerät vollständig verwaltbar sein.

Fehlersuche

Wenn das Gerät auf Fehler gestoßen ist, sammelt es diese in seinem Journal und stellt sie dem UMS zur Verfügung.

Mit dem UMS können Sie die Fehlerdateien sammeln und für den Versand an das IGEL-Supportteam vorbereiten.

Eine Anleitung finden Sie unter (12.04.120) Speichern von Gerätedateien zur Unterstützung im IGEL UMS .