Lösung basierend auf Felderfahrungen
Dieser Artikel stellt eine Lösung bereit, die nicht von der IGEL Forschungs- und Entwicklungsabteilung freigegeben wurde. Daher kann seitens IGEL kein offizieller Support geleistet werden. Testen Sie die Lösung gegebenenfalls, bevor Sie sie in einer produktiven Umgebung einsetzen.
Symptom
HA-Server sind nicht synchron, wodurch sich Geräte nicht in der UMS registrieren können und ein Lizenzfehler auftritt.
Umgebung
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High-Availability-(HA)-Umgebung
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Firmware-Version: beliebig
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UMS Version: 6.01 oder höher
Problem
Geräte können sich nicht in der UMS registrieren. Die Lizenzen werden korrekt angewendet. Zwei Server erscheinen synchron, während ein weiterer nicht synchron ist.
Lösung
Das Problem hängt mit der UMS-ID zusammen. Wenn ein Neustart des nicht-synchronen Servers nicht hilft, besteht ein Workaround / eine Lösung darin, die UMS-ID aus dem UMS Administrator zu sichern und auf dem nicht-synchronen Server wiederherzustellen. Siehe Manuelle Synchronisierung der UMS-ID.