IGEL ist stets bestrebt, seinen Kunden eine hohe Benutzerfreundlichkeit, Planungssicherheit und einen Produktlebenszyklusprozess zu bieten, auf den sich die Kunden verlassen können. Da sich Produkte und Lizenzierungsangebote im Laufe der Zeit ändern und IGEL ein breites Software- und Hardwareportfolio anbietet, soll dieses Dokument verdeutlichen, wie der Produktlebenszyklus bei IGEL definiert ist.

IGEL OS 11

IGEL garantiert mindestens einen vollen 3-Jahres-Produktlebenszyklus für jede Major-Firmware-Release-Version beginnend mit IGEL OS 11, das erstmals im Februar 2019 veröffentlicht wurde.

Innerhalb dieses 3+ -jährigen Zeitraums liefert IGEL 3 bis 4 Releases pro Jahr (Minor Releases), darunter

End-of-Sale (EOS)

  • IGEL OS 11 Unbefristete Lizenz wird bis Ende November 2022 angeboten
  • IGEL OS 11 Abonnementlizenz verfügbar bis März 2023
  • IGEL OS 11 Workspace Edition-Verlängerungen (1 Jahr und 2 Jahre) werden bis Dezember 2025 angeboten

End-of-Life (EOL)

Sobald der Produktlebenszyklus vom IGEL Major-OS-Release als End-of-Life (EOL) bezeichnet wird, stellt IGEL sofort alle weiteren Softwareverbesserungen ein.

Der Kunde hat die Wahl, diese Softwareversion beizubehalten. IGEL empfiehlt jedoch ein Upgrade auf das nächste Major-Release, um von den aktuellsten Softwareverbesserungen zu profitieren.

IGEL Software Maintenance

Ein aktiver Vertrag für IGEL Software Maintenance (oder ein gültiges IGEL OS 11 Abonnement) ist erforderlich, um alle Software-Updates (alle Releases – Major und Minor) zu erhalten und zu nutzen. Siehe das folgende Diagramm:

IGEL OS 12

IGEL garantiert mindestens einen vollen 3-Jahres-Produktlebenszyklus für jede größere Softwareversion, beginnend mit IGEL OS 11 und damit auch für IGEL OS 12, das im April 2023 veröffentlicht wurde. 

Innerhalb dieses Zeitraums bietet IGEL 3 bis 4 Basis-System-Updates pro Jahr (Minor Releases), zusätzlich zu den kontinuierlichen App-Releases

  • neue Funktionen und zusätzliche Treiber im IGEL OS 12-Basissystem
  • neue und aktualisierte Apps (über IGEL App Portal)
  • Fehler- und Sicherheitsbehebungen (Basissystem und Apps)
  • zusätzliche Hardware-Unterstützung

Ausblick auf Kommende IGEL OS Major-Versionen (IGEL OS 13 etc.)

Aufgrund der allgemeinen Trends auf dem Softwaremarkt plant IGEL alle 2 bis 2,5 Jahre neue Hauptversionen. Daher werden in der Regel zwei IGEL OS-Hauptversionen parallel betrieben, um eine gewisse Übergangszeit für das Upgrade auf die neuere Hauptversion zu ermöglichen. Das Upgrade von Geräten von IGEL OS 11 auf OS 12 und spätere Versionen erfordert eine aktive IGEL-Wartung.

Für IGEL OS 11 bieten wir Updates bis Ende 2025 an.

Für IGEL OS im Allgemeinen können Kunden mit einer erheblichen zeitlichen Überschneidung zwischen der Einführung von OS 13 und dem EOM von OS 12 rechnen. Dies ist auf die erheblichen architektonischen und funktionalen Fortschritte jeder neuen IGEL OS-Hauptversion zurückzuführen. IGEL-Kunden können sich darauf verlassen, dass IGEL ihnen eine großzügige Zeitspanne für die Migration von OS 11 auf OS 12 einräumen wird.

IGEL Universal Management Suite (UMS)

IGEL garantiert einen Produktlebenszyklus von mindestens 3 Jahren für jede Major-Version.

Innerhalb dieses Zeitraums stellt IGEL jährlich 3 Minor-Releases zur Verfügung, darunter

  • neue Features 
  • Bug- und Sicherheitsfixes

Sobald der Produktlebenszyklus einer UMS Version als End-of-Life (EOL) bezeichnet wird, stellt IGEL alle weiteren Produktverbesserungen ein und beendet die Distribution der Software.

UMS 6

Mit dem Release von IGEL COSMOS im April 2023 hat IGEL auch die UMS 12 als vollständigen Nachfolger der UMS 6 veröffentlicht.

Da UMS 12 in der Lage ist, Endpunkte mit IGEL OS 11 und IGEL OS 12 zu verwalten, empfiehlt IGEL das Upgrade auf UMS 12.

Für UMS 6 garantiert IGEL:

  • Software Maintenance (Fehlerbehebung) bis zum 31. Oktober 2023.

IGEL Cloud Gateway (ICG)

IGEL garantiert einen Produktlebenszyklus von mindestens 3 Jahren für jede Hauptversion.
Innerhalb dieses Zeitraums stellt IGEL jährlich 3 Minor Releases zur Verfügung, darunter

  • neue Funktionen
  • Fehler- und Sicherheitsbehebungen

Sobald der Produktlebenszyklus einer UMS-Version als End-of-Life (EOL) bezeichnet wird, stellt IGEL keine weiteren Produktverbesserungen mehr zur Verfügung und stoppt den Vertrieb der Software.

ICG 2

Mit dem Release von IGEL COSMOS im April 2023 hat IGEL auch den ICG 12 als vollständigen Nachfolger des ICG 2 veröffentlicht.

ICG 12 ist in der Lage, Endpunkte mit IGEL OS 11 und IGEL OS 12 zu verwalten.

ICG 2 ist zwar mit UMS 12 kompatibel, kann aber keine Endpunkte mit OS 12 verwalten.

Daher empfiehlt IGEL das Upgrade auf ICG 12.

Für ICG 2 garantiert IGEL:

  • Software-Wartung (Fehlerbehebung) bis 31. Oktober 2023

Übersicht

FallProduktDatum
EOL - End of Life

IGEL OS 11:

UMS 6:

ICG 2:

April 2023

April 2023

April 2023

EOM - End of Maintenance

IGEL OS 11:

UMS 6:

ICG 2:

Dezember 31, 2025

Oktober 31, 2023

Oktober 31, 2023

EOS - End of Sales

IGEL OS 11 Dauerhaft:

IGEL OS 11 Abonnement:

IGEL OS 11 Workspace-Verlängerung:

 

November 2022

März 2023

Dezember 2025

Begriffsklärung

EOL - End of Life

EOL bedeutet, dass sich das Produkt am Ende seines Produktlebenszyklus befindet. Sobald das Produkt in die EOL-Phase eintritt, stellt IGEL sofort alle weiteren Produktverbesserungen ein, d.h. es gibt keine neuen Funktionalitäten. 

IGEL OS 11 tritt in die EOL-Phase ein, sobald IGEL OS 12 eingeführt wird.

Mit der Einführung von IGEL OS 11, tritt ein IGEL Endgerät in die EOL-Phase ein, sobald die nachfolgende Hardwaregeneration eingeführt wird.

EOM - End of Maintenance

EOM bedeutet, dass die Maintenance für dieses Produkt ausläuft: keine Updates, keine Sicherheits- und Bugfixes. Das Produkt wird nicht mehr unterstützt.

EOM für IGEL OS 11: derzeit für 31.12.2025 geplant

EOM für IGEL Hardware:

  • nach der Einführung von IGEL OS 11: EOS-Datum des IGEL Geräts + 3 Jahre
  • vor IGEL OS 11: EOL-Datum für IGEL OS + 3 Jahre
EOS - End of Sale

EOS bedeutet, dass das Produkt nicht mehr über die reguläre Preisliste verfügbar ist / Lizenzen nicht mehr zum Verkauf angeboten werden.

Das EOS-Datum ist der letzte Tag, an dem das entsprechende Produkt / die entsprechende Lizenz vom Vertrieb ohne ein gültiges Angebot bestellt werden kann; bereits bestehende Angebote oder vertragliche Vereinbarungen unterliegen einer Ausnahmegenehmigung.

EOS ist unabhängig von EOL- und EOM-Daten.

Major Release
(Hauptversion)
Ein Major-Release ist eine neue Version der Software, die in der Regel Änderungen an der Architektur enthält und der Vorgängerversion neue Features und Funktionen hinzufügt. Major-Releases können durch die Änderung der Versionsnummer identifiziert werden, z. B. von 11 auf 12.
Minor ReleaseEin Minor-Release ist ein geplantes Release/Update, das zusätzliche Funktionen, Sicherheitsupdates und Bugfixes enthält. Minor-Releases können durch die Änderung der Versionsnummer identifiziert werden, z. B.  von 12.02.100 auf 12.03.100.

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