Fehlersuche UMS Konsolenanmeldung schlägt fehl

Symptom

Wenn Sie versuchen, sich an der Konsole anzumelden, erhalten Sie die Fehlermeldung Unable to load tree.

Neuere UMS Versionen zeigen die folgende Fehlermeldung:

Problem

Probleme beim Verbinden zwischen der UMS-Konsole und dem UMS-Server können durch unterschiedliche Software-Versionen verursacht werden, z.z. B. wenn der UMS-Server aktualisiert wurde, die Konsole aber noch eine alte Version verwendet.

Lösung

Prüfen Sie den Versionsstand:

1. Prüfen Sie die Version der Konsole, indem Sie Hilfe > Info aus dem Menü der UMS Konsole wählen.

2. Prüfen Sie die Version des Servers, indem Sie Hilfe > Info aus dem UMS-Administratormenü wählen.

3. Wenn nötig, aktualisieren Sie die UMS-Konsole auf die gleiche oder eine neuere Version wie den Server.