Wenn Sie Probleme mit der UMS haben und sich an Ihren Dienstanbieter wenden, können Sie verschiedene UMS-Logdateien an den Support senden. Die Support Wizard - So senden Sie Protokolldateien im IGEL UMS hilft Ihnen dabei.
Wenn Sie Fragen zu einem IGEL-Produkt haben und bereits IGEL-Kunde sind, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren zuständigen Vertriebspartner.
Wenn Sie gerade IGEL-Produkte testen oder Ihr Vertriebspartner Ihnen nicht weiterhelfen kann, füllen Sie bitte nach der Anmeldung auf https://support.igel.com/csm das Supportformular aus.
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Es erleichtert unseren Support-Mitarbeitern die Arbeit, wenn Sie uns alle zur Verfügung stehenden Informationen zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zu Support- und Serviceinformationen.