Fehlerbehebung: Lizenzfehler, weil HA-Server nicht synchron sind

Lösung basierend auf Felderfahrungen

Dieser Artikel stellt eine Lösung bereit, die nicht von der IGEL Forschungs- und Entwicklungsabteilung freigegeben wurde. Daher kann seitens IGEL kein offizieller Support geleistet werden. Testen Sie die Lösung gegebenenfalls, bevor Sie sie in einer produktiven Umgebung einsetzen.

Symptom

HA-Server sind nicht synchron, wodurch sich Geräte nicht in der UMS registrieren können und ein Lizenzfehler auftritt.

Umgebung

• High-Availability-(HA)-Umgebung

• Firmware-Version: beliebig

• UMS Version: 6.01 oder höher

Problem 

Geräte können sich nicht in der UMS registrieren. Die Lizenzen werden korrekt angewendet. Zwei Server erscheinen synchron, während ein weiterer nicht synchron ist.

Lösung

Das Problem hängt mit der UMS-ID zusammen. Wenn ein Neustart des nicht-synchronen Servers nicht hilft, besteht ein Workaround / eine Lösung darin, die UMS-ID aus dem UMS Administrator zu sichern und auf dem nicht-synchronen Server wiederherzustellen. Siehe Manuelle Synchronisierung der UMS-ID.