Fehlerbehebung: Gerätescan oder Online-Check schlägt fehl

Symptom

Obwohl ein Gerät auf einen Ping-Befehl antwortet, erscheint es nicht in der Geräteliste der UMS Konsole, kann nicht registriert werden oder wird im Navigationsbaum der UMS Konsole als offline (rot) angezeigt.

Problem

Die Pakete zum Scannen der Geräte oder zur Überprüfung ihres Online-Status werden im Netzwerk blockiert, z.B. durch eine Firewall oder ein VPN.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass UDP-Pakete auf Port 30005 in Ihrem Netzwerk nicht blockiert werden. Diese Pakete werden sowohl für den Gerätescan als auch für die Statusüberprüfung der Geräte verwendet.

Siehe auch IGEL UMS Kommunikationsports.